Гарантия и сервис
Не менее важный пункт в работе каждого магазина - гарантии, условия возврата или замены. Купить настольную игру в Киеве и Украине кажется несложной задачей, но не все реализаторы добросовестно относятся к своей работе.
Нам важно, чтобы Вы получили качественный, долгосрочный, а также исправный продукт. Магазин «Ход Конём» заботится о своих клиентах и следит за качеством товаров, представленных на витрине – как на реальной, так и виртуальной. Таким образом, покупатель может быть уверен в том, что получит именно то, что он хотел получить, а в случае возникновения проблемных моментов – сможет обратиться за консультацией к специалисту. Давайте рассмотрим подробнее условия гарантийного обслуживания, обмена и возврата товара.
На все товары, представленные в нашем магазине, действуют гарантии, сроки которых зависят от сервисной политики производителей. В среднем - это период от 1 года до 7 лет.
При получении товара (в отделении почтовой службы, курьером или в магазине) проверяйте комплектность и отсутствие дефектов на месте! Комплектация игр определяется с помощью прилагаемого описания или руководства. Оцените внешний вид коробки, проверьте целостность всех элементов при сотруднике службы доставки.
Будьте предельно внимательны: если Вам не нравится внешний вид изделия или есть явные несоответствия комплектации – возвращайте заказ нам и мы обязательно его заменим. Все претензии относительно внешнего вида игр принимаются только в момент доставки. Забирая свой заказ домой, Вы тем самым подтверждаете, что всё в порядке.
Случайная утрата или повреждение игры также переходит в ответственность клиента с момента передачи товара.
Возврат денежных средств или обмен сложнотехнических товаров покупателю происходит в течении 14 календарных дней с момента покупки товара после проверки независимым экспертом одного из уполномоченных сервисных центров, а также если товар нельзя отремонтировать или починить.
Это нормально, что предметы с течением времени изнашиваются, теряют свой внешний вид или требуют периодического обслуживания. Поэтому гарантийное обслуживание не действует на ремонт или замену частей товара в связи с их моральным износом.
Данные условия соответствуют действующему законодательству Украины и направлены на поддержку потребителей и соблюдения их прав.
Мы стараемся, чтобы каждый покупатель остался доволен своим выбором, и проверяем каждый заказ перед его передачей Вам. Однако сложно уследить за всем и порой случаются ошибки. Если у Вас есть претензии, связанные с приобретенным товаром, свяжитесь с нами удобным для Вас способом и мы решим все возникшие вопросы вместе!
Напишите нам письмо на e-mail: info@hod-konem.com или позвоните: (073) 151-60-89
С уважением, интернет-магазин настольных игр «Ход Конём»
-
Цена: 2 050.00грн
-
Цена: 580.00грн
-
Цена: 1 295.00грн
-
-10%Цена:
275.00грн248.00грн -
-10%Цена:
220.00грн198.00грн -
-10%Цена:
250.00грн225.00грн



-
25.11.2020Закупись по-черному — у нас лошадиные скидки! Если вы надеялись, что магазин настольных игр Ход Конем будет участвовать в этом шоппинг-сумасшествии под названием ЧЕРНАЯ ПЯТНИЦА, то вы ошиба...
-
03.10.2020Дорогие друзья! Говорят, что если заниматься любимым делом, то время летит незаметно. И мы полностью с этим согласны! Ведь практически мгновенно для нас, мы пришли к первой знаменательной дате - 5 лет! Да-да-да! Наш яркий и полный событий путь прив...
-
02.04.2020Как ваше здоровье? Надеемся, что крепкое, как у коня. Но, на всякий случай, всем прямоходящим мы (Минздрав, Ход Конем и здравый смысл) советуем воздержаться от поездок за рубеж (Венеция дождется вас, мы узнавали), мыть руки с мы...
-
Цена: 360.00грн
-
Цена: 330.00грн
-
Цена: 795.00грн
-
-5%Цена:
545.00грн517.00грн -
Цена: 280.00грн
-
Цена: 420.00грн