Гарантия и сервис
Не менее важный пункт в работе каждого магазина - гарантии, условия возврата или замены. Купить настольную игру в Киеве и Украине кажется несложной задачей, но не все реализаторы добросовестно относятся к своей работе.
Нам важно, чтобы Вы получили качественный, долгосрочный, а также исправный продукт. Магазин «Ход Конём» заботится о своих клиентах и следит за качеством товаров, представленных на витрине – как на реальной, так и виртуальной. Таким образом, покупатель может быть уверен в том, что получит именно то, что он хотел получить, а в случае возникновения проблемных моментов – сможет обратиться за консультацией к специалисту. Давайте рассмотрим подробнее условия гарантийного обслуживания, обмена и возврата товара.
На все товары, представленные в нашем магазине, действуют гарантии, сроки которых зависят от сервисной политики производителей. В среднем - это период от 1 года до 7 лет.
При получении товара (в отделении почтовой службы, курьером или в магазине) проверяйте комплектность и отсутствие дефектов на месте! Комплектация игр определяется с помощью прилагаемого описания или руководства. Оцените внешний вид коробки, проверьте целостность всех элементов при сотруднике службы доставки.
Будьте предельно внимательны: если Вам не нравится внешний вид изделия или есть явные несоответствия комплектации – возвращайте заказ нам и мы обязательно его заменим. Все претензии относительно внешнего вида игр принимаются только в момент доставки. Забирая свой заказ домой, Вы тем самым подтверждаете, что всё в порядке.
Случайная утрата или повреждение игры также переходит в ответственность клиента с момента передачи товара.
Возврат денежных средств или обмен сложнотехнических товаров покупателю происходит в течении 14 календарных дней с момента покупки товара после проверки независимым экспертом одного из уполномоченных сервисных центров, а также если товар нельзя отремонтировать или починить.
Это нормально, что предметы с течением времени изнашиваются, теряют свой внешний вид или требуют периодического обслуживания. Поэтому гарантийное обслуживание не действует на ремонт или замену частей товара в связи с их моральным износом.
Данные условия соответствуют действующему законодательству Украины и направлены на поддержку потребителей и соблюдения их прав.
Мы стараемся, чтобы каждый покупатель остался доволен своим выбором, и проверяем каждый заказ перед его передачей Вам. Однако сложно уследить за всем и порой случаются ошибки. Если у Вас есть претензии, связанные с приобретенным товаром, свяжитесь с нами удобным для Вас способом и мы решим все возникшие вопросы вместе!
Напишите нам письмо на e-mail: info@hod-konem.com или позвоните: (073) 151-60-89
С уважением, интернет-магазин настольных игр «Ход Конём»
-
Цена: 325грн
-
Цена: 600грн
-
Цена: 600грн
-
Цена:
645грн600грн -
Цена:
645грн600грн -
Цена:
290грн261грн



-
01.06.2022«Spiel des Jahres» (рус. Игра года) — ежегодная престижная немецкая премия в области настольных игр. 23 мая, в прямом эфире Instagram, Spiel des Jahres определили номинантов в трёх направлениях: лучшая игра года, лучшая дет...
-
09.05.2022Хід Конем передає 10% від продажів до ЗСУ
-
31.05.2022Cовсем скоро, 1 июня, весь мир будет отмечать День защиты детей, организовывать различные развлечения и угощать деток и их родителей вкусняшками. Но как можно отметить День защиты детей сейчас в Украине? Конечно же, поиграв с ними в...
-
23.05.2022Йоу, игроманы! Расчехляйте джойстики, пальчики и готовьтесь к безумной праздничной встряске, ведь сегодня — 24 мая, день падения режима карлика. Упсы, перепуточки. 24 мая — всемирный день видеоигр. Именно 24 мая 1972 год...
-
Цена: 340грн
-
Цена: 749грн
-
Цена: 340грн
-
Цена: 695грн
-
Цена: 575грн
-
Цена: 575грн